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常見問答
健奧科技致合作伙伴的一封信
健奧科技致合作伙伴的一封信
尊敬的客戶：
感謝您長期信賴健奧科技的醫療器械產品與服務。為提升合作效率，我們整理了高頻業務咨詢的官方解答，涵蓋產品資質、采購流程、售后服務等關鍵環節。本文將動態更新于官網【新聞動態】-【常見問答】專欄，建議收藏備用。
一、資質與合規類
Q1：如何驗證產品注冊證真實性？
A：所有產品均可在國家藥監局官網（輸入注冊證編號如"粵械注準20232071755"）查詢。我們同步提供紙質/電子版注冊證文件驗證服務。
Q2：定制產品是否需要重新備案？
A：根據《醫療器械分類規則》，涉及結構改動的Ⅱ類及以上產品需備案變更。我們的工程師將在需求確認階段提供合規性評估報告。
二、采購類
Q3：最小起訂量（MOQ）是多少？
A：例如標準現貨血壓計產品MOQ為90臺/批次，定制產品視方案復雜度而定。批量采購可享受階梯價格，詳情請聯系客戶經理（136-6032-2868）獲取專屬報價單。
三、技術與售后類
Q4：設備軟件升級是否收費？
A：保修期內免費提供系統迭代服務，過保后可選擇按次付費或簽訂年度維護協議（含遠程診斷服務）。
Q5：培訓資源如何獲取？
A：提供二種方式：
線上學習平臺（含操作視頻等）
設備交付時的現場帶教服務
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2020-12-01
